FAQ

よくあるご質問

無料で利用できますか？
この拡張機能YOOX search helper（以下、Ysh）は7日間の試用期間を設けています。この期間中は無料で利用することが可能です。
私のアカウント情報はどのように管理されますか？
Yshはお客様のライセンス情報やトラッキング情報を適切に管理するため、バックグラウンドで当サイト（yoox.orthors.net）とアカウント情報を共有しています。また、バックグラウンドでこれらの情報を共有することを目的とした通信を行うため、Yshはcoocieを利用しています。
オフラインモードと表示されますが、エラーですか？
エラーではありません。私たちのサーバーがメンテナンスなどでオフモードの場合にはYshはオフラインモードと表示されます。オフラインモードは検索補助機能などは通常通りきのうしますが、トラッキングの新規登録や編集などはできません。
Yshが動きません、不具合ですか？
Yshはjavascriptやcookie情報を利用しています。ブラウザ上でこれらを許可しない設定を行うとYshは正しく機能しません。また、拡張機能の個別設定でバックグラウンド通信をオフにするなどした場合にも、Yshは正しく機能しません。